سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Petlyra LLC ("Petlyra"، "نحن") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب. يقع مقرنا في 7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, United States.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب أو الاتصال بنا، نقوم بجمع اسمك وعنوان الشحن والفوترة وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (اختياري) وتفاصيل الطلب. يتم جمع معلومات الدفع ومعالجتها مباشرة بواسطة مزودي الدفع لدينا — لا نرى أو نخزن رقم بطاقتك الكامل. عند تصفح الموقع، نجمع أيضًا بيانات الجهاز والاستخدام من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لمعالجة طلباتك وتلبيتها وتسليمها
• لإرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن وردود دعم العملاء
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، حيث وافقت على استلامها
• لتحسين منتجاتنا وموقعنا الإلكتروني وتجربة العملاء
• لمنع الاحتيال والحفاظ على أمان المتجر

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للحفاظ على عمل سلة التسوق الخاصة بك، وفهم كيفية استخدام الموقع، وقياس تسويقنا. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في إعدادات متصفحك، على الرغم من أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل جيد بدونها.

4. مشاركة معلوماتك

نشارك معلوماتك فقط مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر — مثل منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا (Shopify)، ومعالجي الدفع، وشركات الشحن، وأدوات البريد الإلكتروني. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نكشف أيضًا عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

5. التسويق عبر البريد الإلكتروني

إذا وافقت على ذلك، قد نرسل لك أخبار المنتجات والعروض. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أي بريد إلكتروني، أو عن طريق الاتصال بنا.

6. حقوقك

يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذفها. لتقديم طلب، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Contact@petlyra.com.

7. الاحتفاظ بالبيانات والأمن

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كانت ضرورية لتلبية الطلبات وتلبية المتطلبات القانونية والمحاسبية. نستخدم إجراءات حماية معيارية في الصناعة لحمايتها، على الرغم من عدم وجود طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا.

8. الأطفال

متجرنا غير موجه للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تسري النسخة الحالية دائمًا وتدخل حيز التنفيذ عند نشرها على هذه الصفحة.

10. اتصل بنا

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Contact@petlyra.com.